返金ポリシー

返品について

ご購入後の返品および返金には対応いたしかねます。また、お客様のご都合（色やイメージの違い、サイズ不適合等）による返品や交換についてもご対応できません。ご注文前に、商品内容を十分にご確認いただき、ご納得の上でご購入いただきますようお願い申し上げます。

破損・汚損について

万が一、当社の過失により商品が破損または汚損していた場合には、代替パーツを交換させていただきます。なお、破損・汚損がどの過程で発生したかを確認するため、調査後の対応となる場合がございます。予めご了承ください。
配送料につきましては、当社にて負担させていただきますので、お手数ですが info@qorda.jp までご連絡ください。

誤納品について

届いた商品がご注文内容と異なる、またはサイズが不一致の場合には、速やかに交換対応させていただきます。その際にかかる配送料は、当社が負担いたします。お手数ですが、info@qorda.jp までご連絡いただきますようお願いいたします。

保証について

当社の製品は、商品到着日から1年間、製品保証の対象となります。なお、以下のケースについては保証対象外となりますのでご注意ください。

• お客様の過失による故障や破損
• 通常使用による故障以外（例えば、大きな力が加わった、または当社が想定しない使い方をされた場合）
• 製造過程で発生しない破損

以下は保証対象となるケースです：

• 構造的な問題により生じた故障
• 製造過程で発生した不具合による破損
• 通常の使用環境下で発生した故障